מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 30.09.2026

שירות "תיק שומה" (TikShuma) בכתובת tikshuma.co.il (להלן: "השירות") מופעל על ידי LIME Digital (להלן: "המפעילה" או "אנחנו"). השירות הוא כלי עבודה למשרדי שמאות מקרקעין לניהול תיקי שומה: פתיחת תיק, איסוף מסמכים, תיעוד ביקור בנכס והפקת טיוטת חוות דעת. אנו מתייחסים בכבוד לפרטיותם של המשתמשים בשירות ושל האנשים שפרטיהם נשמרים בו, ומחויבים לשמור ולהגן על המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו.

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומיועדת לכל המגדרים.

1. מי המשתמשים בשירות

השירות אינו פתוח לציבור. הגישה אליו ניתנת רק לחשבונות שאושרו מראש על ידי המשרד המשתמש (שמאי, עובדי המשרד ומי שהמשרד הזמין). כניסה לשירות מתבצעת באמצעות חשבון Google.

2. איזה מידע נאסף

• פרטי הזדהות של המשתמש: בעת הכניסה עם Google אנו מקבלים את השם, כתובת הדואר האלקטרוני ותמונת הפרופיל של החשבון, וכן אסימון גישה המאפשר לשירות להעלות קבצים בשם המשתמש לתיקיות המשרד ב-Google Drive (הרשאת drive.file בלבד: גישה לקבצים שהשירות עצמו יצר, ולא לשאר הקבצים בחשבון).
• מידע שהמשרד מזין לתיקי השומה: פרטי לקוחות ומזמיני שומה (שם, טלפון, דואר אלקטרוני, סוג המזמין), פרטי הנכס (גוש, חלקה, כתובת), מסמכים (נסח רישום, היתרים, תשריטים, צילום תעודת זהות, חשבון ארנונה וכדומה), פרטי המציג את הנכס בביקור (שם, מספר זהות, טלפון), תמונות מהביקור לרבות נתוני מיקום וזמן, ותיעוד השטח. מידע זה נוגע גם לצדדים שלישיים (לקוחות המשרד, בעלי הנכס), והמשרד המשתמש אחראי לכך שיש לו בסיס חוקי לאיסופו.
• מידע טכני: רשומות שרת (כתובת IP, סוג דפדפן, זמן הבקשה) לצורך אבטחה ותקינות, ועוגיית התחברות (session) הנחוצה לפעולת השירות. אין בשירות עוגיות פרסום ואין מעקב שיווקי.

3. היכן המידע נשמר

כל תיקי השומה, המסמכים והתמונות נשמרים בכונן משותף (Shared Drive) ב-Google Drive של המשרד המשתמש, במבנה תיקיות שהמשרד עצמו קבע. המידע אינו נשמר במאגר נפרד של המפעילה. השרת של השירות (המתארח ב-Vercel) מעבד את המידע לצורך הצגתו ושמירתו ואינו שומר עותק קבוע של תיקי המשרד, פרט לרשומות טכניות. מספרי זהות נשמרים מוצפנים ומוצגים בשירות באופן מוסתר.

4. למה משתמשים במידע

• להפעלת השירות: ניהול תיקי שומה, שמירת מסמכים ותמונות בתיקיות המשרד, הפקת טיוטת חוות דעת.
• לאימות זהות המשתמשים ולמניעת גישה לא מורשית.
• לאבטחת מידע, איתור תקלות ושיפור השירות.
• לעמידה בדרישות הדין ובהוראות רשות מוסמכת.

המידע אינו משמש לפרסום, אינו נמכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים לצרכיהם.

5. שימוש במידע מ-Google

השימוש של השירות במידע המתקבל מממשקי Google (Google APIs) כפוף למדיניות נתוני המשתמש של Google API Services, לרבות דרישות השימוש המוגבל (Limited Use). המידע מ-Google משמש אך ורק לכניסה לשירות ולשמירת קבצים בתיקיות המשרד, ואינו מועבר לצדדים שלישיים למעט כנדרש להפעלת השירות או על פי דין.

6. העברת מידע לצדדים שלישיים

המפעילה לא תעביר מידע לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• ספקי תשתית הנחוצים להפעלת השירות (אחסון והרצה ב-Vercel, אחסון הקבצים ב-Google), הכפופים לחובות סודיות ואבטחה.
• על פי צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, או במסגרת הליך משפטי.
• אם המשתמש הפר את תנאי השימוש או פעל באופן בלתי חוקי, ככל שנדרש לטיפול בהפרה.
• במקרה של העברת פעילות השירות לגוף אחר, ובלבד שאותו גוף יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו.

7. אבטחת מידע

השירות מופעל בתקשורת מוצפנת (HTTPS), הכניסה מבוססת על הזדהות אישית עם Google (לרבות אימות דו-שלבי של החשבון), הגישה לקבצים מוגבלת לחברי הכונן המשותף של המשרד, וכל פעולה של אימות זיהוי, אישור או עקיפת התראה נרשמת ביומן התיק. עם זאת, אין באפשרותנו להתחייב לחסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.

8. שמירת מידע

המידע נשמר כל עוד המשרד המשתמש מנהל אותו בכונן המשותף שלו. המשרד קובע את תקופת השמירה של תיקיו בהתאם לחובותיו המקצועיות והחוקיות. רשומות טכניות של השרת נשמרות לתקופה קצרה לצורכי אבטחה.

9. זכויות המשתמש ושל מי שפרטיו נשמרים

על פי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע עליו המוחזק במאגר, ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן, או למחוק אותו. מאחר שהמידע בתיקי השומה מנוהל על ידי המשרד המשתמש, בקשות כאלה יופנו למשרד, ואנו נסייע לו למלא אותן. משתמש בשירות רשאי גם לנתק את חשבון Google שלו מהשירות בכל עת דרך הגדרות האבטחה של חשבון Google, או לבקש זאת מאיתנו.

10. עוגיות

השירות משתמש בעוגייה אחת הכרחית לשמירת ההתחברות (session), ובאחסון מקומי בדפדפן לצורך עבודה ללא רשת (למשל תמונות שמחכות להעלאה). אין עוגיות של צדדים שלישיים, פרסום או מעקב.

11. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם בעמוד זה לפחות 30 יום לפני כניסתו לתוקף, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.

12. יצירת קשר

לשאלות, בקשות עיון או תיקון, או כל עניין אחר הנוגע לפרטיות: zvi@limedigital.co.il.